Problemas com a atualização do Software

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Problemas com a atualização do Software

Mensagem por britodrik em Seg 05 Mar 2012, 13:00

Comprei o N9 há menos de 2 semanas, consegui habilitá-lo e logo q ele entrou em rede, pediu uma atualização de software, de mais ou menos 290MB. Até aí ok! Comecei a baixar a atualização pela rede 3G da operadora (onde eu acho que foi meu erro, pois a cobertura 3G de Manaus é uma droga). Enfim, quado a atualização deu-se por feita, a câmera parou de funcionar, o tocador de vídeos também (não está nem rodando os vídeos q eu fiz no próprio celular) e alguns aplicativos também falharam (jogos / twitter / facebook / appwizard425955). Como faço para resolver esses problemas?? Me ajudem por favor! Very Happy Ah, fui na opção de atualização de aplicativos e lá apenas me mostra que tenho que atualizar os jogos (real golfe / NFS shift / Galaxy on fire)

britodrik

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Re: Problemas com a atualização do Software

Mensagem por PatríciaSG em Qui 29 Mar 2012, 16:27

britodrik escreveu:Comprei o N9 há menos de 2 semanas, consegui habilitá-lo e logo q ele entrou em rede, pediu uma atualização de software, de mais ou menos 290MB. Até aí ok! Comecei a baixar a atualização pela rede 3G da operadora (onde eu acho que foi meu erro, pois a cobertura 3G de Manaus é uma droga). Enfim, quado a atualização deu-se por feita, a câmera parou de funcionar, o tocador de vídeos também (não está nem rodando os vídeos q eu fiz no próprio celular) e alguns aplicativos também falharam (jogos / twitter / facebook / appwizard425955). Como faço para resolver esses problemas?? Me ajudem por favor! Very Happy Ah, fui na opção de atualização de aplicativos e lá apenas me mostra que tenho que atualizar os jogos (real golfe / NFS shift / Galaxy on fire)

olá , não sei se será a opção correcta .. mas faz uma cópia de tudo que tens no telemovel porque vai apagar TUDO , tenta ir Definições > Repor > Limpar dispositivo , ao fazeres isso ele vai repor tambem as definiçoes de fabrica , depois faz download do Nokia Software Updater e vê se dá para fazer actualização de software . É normal que ao actualizar pelos outros meios que não um PC possa falhar a net e aí ficas com uma actualização incompleta ou com erros , no meio do azar até tiveste sorte , ele podia nunca mais ter funcionado , muita gente que faz isso , nunca mais consegue ligar o telemovel .
espero ter ajudado , se não , a melhor solução é dirigires-te a uma loja nokia com o papel de compra do telemovel porque penso que ao apresentares a prova de compra fica grátis e pedires pra te reporem o software original , como já ouvi que não dá mas acho que é mentira , pedes pra reporem o software que está , tirando a parte dos erros xD

PatríciaSG

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